5个角度,盘点增长亚博娱乐手机登录手机专用经理的崛起

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本文将为你梳理“增长”概念的由来与发展,并进一步结合亚博娱乐手机登录手机专用经理这一岗位聊聊增长亚博娱乐手机登录手机专用经理的崛起。

最近两年,在对亚博娱乐手机登录手机专用经理的职位描述上,发生了一些有趣的事情——亚博娱乐手机登录手机专用经理(PM)的 title 越来越多出现了“增长”两个字,尤其是在互联网行业。具体岗位 title 有:增长亚博娱乐手机登录手机专用经理、增长策略亚博娱乐手机登录手机专用经理、用户增长亚博娱乐手机登录手机专用经理、亚博娱乐手机登录手机专用经理(用户增长方向)等等。

自 2015 年范冰作品《增长黑客》发布至今,不到 5 年。不搜不知道,一搜吓一跳。在职场社交平台 LinkedIn (领英)上,搜索中国区域的“增长亚博娱乐手机登录手机专用经理”,结果竟然高达 12,114 条。

我们分析了 206 份关于增长亚博娱乐手机登录手机专用经理的招聘需求,发现增长亚博娱乐手机登录手机专用经理的月薪资待遇显着高于普通亚博娱乐手机登录手机专用经理,月平均薪资达到了 26.8K。(备注:年终奖、股权期权、绩效等不在此范围内)。那么,到底什么是增长亚博娱乐手机登录手机专用经理?增长亚博娱乐手机登录手机专用经理具体在哪个团队工作?增长亚博娱乐手机登录手机专用经理需要哪些技能要求?增长亚博娱乐手机登录手机专用经理到底是昙花一现还是大势所趋?

所以,这篇文章中我们将来探讨这些问题。

1. 增长简史

所有和增长的讨论,都离不开“增长黑客”(growth hacker)这个概念。增长黑客是由 Sean Ellis 在 2010 年首次提出的概念,之后 Andrew Chen 的一篇博客 Growth Hacker is the new VP Marketing 引爆了这个概念。硅谷越来越多的企业招募增长黑客、组建增长团队,驱动用户增长。

2015 年范冰出版的《增长黑客》一书将这个概念系统引入国内,从海盗指标 AARRR 五个方面详细介绍了国内外的增长黑客实践案例。

增长黑客,是一群以数据驱动营销、以市场指导亚博娱乐手机登录手机专用,通过技术化手段贯彻增长目标的人。他们通常既了解技术,又深谙用户心理,擅长发挥创意、绕过限制,通过低成本的手段解决初创公司亚博娱乐手机登录手机专用早期的增长问题。

客观来说,“黑客”一词有点争议,甚至存在一些负面含义。随着时间推移,增长黑客逐渐变成了“增长营销”。谈到增长,10 个人里面有 9 个人说的就是微信裂变、社群传播、私域流量。

那么,增长亚博娱乐手机登录手机专用经理具体是做什么的?和我们日常接触的亚博娱乐手机登录手机专用经理又有什么区别呢?

2. 什么是增长亚博娱乐手机登录手机专用经理

处于不同阶段的公司,增长亚博娱乐手机登录手机专用经理的职责和地位差别很大,但是他们之间还是有很多的共同点。区别于目前常见的功能亚博娱乐手机登录手机专用经理,增长亚博娱乐手机登录手机专用经理不对某一个特定亚博娱乐手机登录手机专用功能负责,而是专注于改进特定的业务指标。这个业务指标可以在用户生命旅程的任何阶段,比如拉新、激活、留存、变现、推荐等整个漏斗。

2.1 岗位概览

为了更好地了解企业如何定位增长亚博娱乐手机登录手机专用经理的职责,我们来看看阿里巴巴、滴滴、京东对增长亚博娱乐手机登录手机专用经理的职位描述,以上信息均在近期发布。

阿里巴巴的这个岗位 “用户增长亚博娱乐手机登录手机专用经理(数据驱动方向)” 专注于构建大淘宝的用户运营体系,负责用户分层及生命周期管理,通过平台化、服务化方式支持关键运营策略的落地。

支持大淘宝旗下各业务部门对用户增长及用户运营的通用需求,围绕用户洞察、策略干预、数据跟踪,沉淀出高可用、易扩展的用户增长平台。

另一边,滴滴正在招聘的 “Growth 增长亚博娱乐手机登录手机专用经理” 则侧重于渠道拉新,配合业务团队提升业绩。

结合市场竞争态势和业务发展情况设定发展目标与阶段,并拆解为可执行路径,能与团队较高效地拿到阶段性结果。组织协调设计、开发、测试、市场、运营等相关团队资源,推动跨部门协作,以达成目标落地。负责提升用户量&订单量相关的亚博娱乐手机登录手机专用工作。

最后,京东的“用户增长亚博娱乐手机登录手机专用经理”岗位,侧重于寻找用户全生命周期的增长机会。

基于用户转化漏斗,负责某一个或多个关键转化环节,寻求提升转化与留存,提出切实可行的亚博娱乐手机登录手机专用方案,快速推动方案上线,根据效果不断迭代优化。

2.2 岗位分析

在分析 602 份增长岗位招聘通知的基础上,我们发现“数据分析”成为增长岗位职责的第一要点,“围绕用户生命周期展开运营”、“提升活跃度”紧随其后。同时,“对互联网有深度、独特理解”成为提到次数最多的任职要求,“好奇心”、“Growth 经验”、“执行力”紧随其后。

增长亚博娱乐手机登录手机专用经理岗位职责高频词汇

针对所有的增长亚博娱乐手机登录手机专用经理岗位,我们分析了招聘描述,发现提到最多的关键词 TOP 5 依次是:

  1. 数据分析
  2. 亚博娱乐手机登录手机专用设计
  3. 跨部门
  4. 增长点
  5. 生命周期

这也印证了上面的 3 个岗位的描述:增长亚博娱乐手机登录手机专用经理需要支持或者为业务指标负责,通过数据分析找到用户生命周期各个阶段的增长点,通过跨部门的协作、快速试验上线来达到增长目标。

3. 增长亚博娱乐手机登录手机专用经理的团队

为了完成这项工作,增长亚博娱乐手机登录手机专用经理通常与一个跨职能的团队(如营销、分析、设计、工程等)合作。这个团队可能是全职的,专职从事增长工作;也可能是虚拟的,临时项目合作的方式。如果目标是提高亚博娱乐手机登录手机专用 A 的激活率,那么负责该亚博娱乐手机登录手机专用的核心/功能亚博娱乐手机登录手机专用经理也将在某种程度上参与。

不同企业在增长方面会有不同的组织架构,下面介绍了3 种最常见的架构:独立型、矩阵型、混合型。

  • 独立型增长团队,意味着增长亚博娱乐手机登录手机专用经理有更大的自主性。增长亚博娱乐手机登录手机专用经理可以更灵活配置资源,排列优先级,试验和迭代的速度更快,增长效果更明显。但是缺点也很明显,容易和其他部门之间产生摩擦。
  • 矩阵型增长团队,相当于一个虚拟的、跨职能的项目团队,从不同职能部门抽调人员聚焦某个项目。矩阵型架构可以覆盖更多业务领域,发现更多增长点;但是也容易和各职能部门的优先级冲突,效率较低。
  • 部分企业也有混合型的增长团队,介于独立型和矩阵型之间,兼顾效率和平衡。但是混合型团队的组织架构较为模糊,容易导致优先级互相竞争。

不同的组织架构对于增长亚博娱乐手机登录手机专用经理而言,在工作开展方面有各自的优劣势。对于企业而言,需要根据自己所处于的发展阶段和业务需求,选择最适合自己的增长团队架构。

4. 增长亚博娱乐手机登录手机专用经理的技能

不同企业的增长亚博娱乐手机登录手机专用经理,在职责上存在一定差异;但是成功的增长亚博娱乐手机登录手机专用经理,都有一些共性可以学习。

4.1 软技能

我们采访了很多增长亚博娱乐手机登录手机专用经理,发现优秀的增长亚博娱乐手机登录手机专用经理都有这 4 个特征:

第一个特征,保持怀疑、好奇心和分析能力。通常做法是质疑假设、挑战现状,并通过数据分析/试验来验证自己的想法。

优秀的增长亚博娱乐手机登录手机专用经理经常会问自己:

  • 真正的答案是什么?
  • 为什么它不起作用?
  • 它应该如何起作用?

第二个特征,追求速度、快速迭代。传统的亚博娱乐手机登录手机专用经理,会严格按照开发排期规划亚博娱乐手机登录手机专用路线图,对于一个问题会有深入的定性和定量分析,然后才采取行动。

第三个特征,成功的增长亚博娱乐手机登录手机专用经理具备更强的适应性和灵活性。他们可以在一个极其模糊的环境中发现问题、提出方案、解决问题。

第四个特征,擅长沟通和协作。很多时候团队并不缺乏意见和想法,优秀的增长亚博娱乐手机登录手机专用经理需要和大家沟通想法、纠正意见、确保大家朝同一个方向前进。这需要很强的同理心、沟通的智慧。

4.2 硬技能

不同于软技能,增长亚博娱乐手机登录手机专用经理的技术硬技能范围非常明确,而且集中在数据分析方面。

(1)数据分析和数据可视化

需要掌握全面的业务数据分析能力,覆盖从渠道拉新到亚博娱乐手机登录手机专用使用的整个漏斗。工具层面,需要掌握 Google Analytics、GowingIO 等数据分析工具和 Tableau、 PowerBI 等数据可视化工具。

(2)A/B 测试和试验

需要经常设计、上线 A/B 测试并分析数据得到洞察,发现增长点,以此来优化营销和亚博娱乐手机登录手机专用。工具层面,需要掌握类似 Google Optimize 等试验工具。

(3)项目管理

由于众多计划同时进行,每个项目涉及多个团队,与传统亚博娱乐手机登录手机专用经理相比,项目管理对于增长亚博娱乐手机登录手机专用经理而言更为关键。

5. 增长亚博娱乐手机登录手机专用经理的未来

我们调研了 596 位从事增长岗位的受访者,而这 596 位受访者的上一份工作呈现多样化特点。正所谓,英雄不问出身。

其中,增长亚博娱乐手机登录手机专用经理中有 40% 比重上一份工作不是亚博娱乐手机登录手机专用经理,而是来自数据分析、运营、营销等众多业务岗位。

针对问题“您选择从事增长岗位的原因是?”,“个人兴趣爱好”、“职业前景广阔”、“受到增长主题书籍影响”选项位列前三。这个职位的存在时间不够长。当受访者被问到下一步要往什么方向发展的时候,大多数增长亚博娱乐手机登录手机专用经理都会耸耸肩。因为没有太多的先例,没有成功的增长亚博娱乐手机登录手机专用经理成为 X,Y 或 Z 的故事。最有可能的是,他们会成为公司的增长总监或者首席增长官。

至少有一件事情可以肯定,大部分人都认可增长这个方向,这是大势所趋,增长亚博娱乐手机登录手机专用经理这个岗位在接下来的一段时间会有不错的发展空间。

有意思的是,就像是增长这个词要逐渐和市场营销岗位 title 分离一样,增长这个词也注定要逐渐和亚博娱乐手机登录手机专用经理 title 分离。增长亚博娱乐手机登录手机专用经理今天所做的一切,都将成为下面所有亚博娱乐手机登录手机专用经理的核心职能之一。

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本文为Slack增长操盘手 Holly Chen在2019增长大会的演讲

由 @GrowingIO 授权发布于人人都是亚博娱乐手机登录手机专用经理。未经许可,禁止转载

题图来自 unsplash,基于 CC0 协议。

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